相信很多家長都關(guān)注了母嬰大號年糕媽媽。如今，年糕媽媽已經(jīng)不單單只是提供靠譜科學育兒知識的公眾號，它已經(jīng)成為了包括媒體產(chǎn)品、電商平臺、知識產(chǎn)品等多版塊業(yè)務在內(nèi)的國內(nèi)知名綜合型育兒公司和早教機構(gòu)。

　　近日，據(jù)《中國質(zhì)量報》報道，年糕媽媽(杭州智聰網(wǎng)絡科技有限公司)已經(jīng)通過了ISO9001質(zhì)量管理體系的權(quán)威認證。這代表，其質(zhì)量管理工作已經(jīng)得到了權(quán)威認可。

　　ISO9001：2015是目前國際上認可度最高的質(zhì)量管理體系標準。認證一般分為以下幾個階段：企業(yè)根據(jù)公司的實際情況制定質(zhì)量手冊和程序文件、作業(yè)指導書，文件評審;企業(yè)經(jīng)過一段時間的運行，申請第三方權(quán)威機構(gòu)對企業(yè)部門的體系運行進行現(xiàn)場審核;一階段審核通過后，每年會進行復審(監(jiān)督審查)。通過ISO9001認證的企業(yè)，表明該企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產(chǎn)品，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準。

　　據(jù)年糕媽媽質(zhì)量部員工透露，公司內(nèi)部一直都在嚴格按照ISO9001:2015《質(zhì)量管理體系要求》，不斷完善公司的質(zhì)檢流程。質(zhì)量部會在售前、售中、售后三個方面對產(chǎn)品進行質(zhì)量管控：售前會有嚴格的資質(zhì)審核評估，確保產(chǎn)品來源;售中會進行大貨查驗，把控商品質(zhì)量;產(chǎn)品售后會有定期的質(zhì)量跟蹤制度，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題等異常情況，立即下架相應產(chǎn)品。與此同時，年糕媽媽還為顧客提供了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的售后服務，推出 “100%正品，假一賠十，15天包退，30天包換”等措施，保障顧客消費權(quán)益。

　　除了內(nèi)部把控，年糕媽媽在公司成立不久就邀請了SGS、浙江省檢驗檢疫科學院等第三方知名檢測機構(gòu)對商品質(zhì)量進行把關(guān)。2017年，年糕媽媽還與浙江省檢驗檢疫科學院達成合作，約定年糕媽媽平臺所有跨境直采的輔食、嬰幼兒洗護用品等，上架前必須經(jīng)過浙江省檢驗檢疫科學院的評估和檢測。主動邀請權(quán)威機構(gòu)對自身進行監(jiān)督，這在國內(nèi)自媒體電商是首家。