新聞到底：《“豪裝一口價”不包水電？消費者質(zhì)疑“上宸華庭”大包“陷阱”》②

新聞閃回：4月23日晚，在支付了總計1.176萬元的訂金和5880元預付款后，外地留沈大學生柴先生與上宸華庭裝飾工程有限公司簽訂了一份工程款為58800元的裝修合同。在施工項目的報價中，柴先生驚異地發(fā)現(xiàn)內(nèi)容與工作人員長達4個小時的宣傳嚴重不符。柴先生提出退款，被告之按照合同約定他需要承擔20%的違約金。

事件一經(jīng)報道，在社會上引起強烈反響。記者再次致電沈陽上宸華庭裝飾工程有限公司，相關負責人表示，銷售的話不代表公司，一切按合同說話。

針對本報報道，沈陽市渾南區(qū)市場監(jiān)督管理局非常重視。昨晚6時26分，相關負責人致電記者表示，渾南區(qū)市場監(jiān)督管理局將于5月11日對該企業(yè)進行實地調(diào)查，后續(xù)會將調(diào)查情況向本報及消費者予以反饋。“如若違法，將依法進行處理?！?/p>

“華庭”回應：除了合同 任何人說的話都不能代表公司

先交錢再簽合同，是否合法合理？設計師與相關領導說的話，是否能夠代表公司？昨日，記者就此疑問再次致電沈陽上宸華庭裝飾工程有限公司。相關負責人鄭明否認公司先交錢再簽合同，對于消費者曝光錄音中設計師與女領導的諸多承諾，這位負責人稱公司工作人員很多，除了合同，任何人說的話都不能代表公司。記者又追問：“如果按照合同里面的項目進行施工，如此裝修下來的‘樣板房’，消費者能正常入住嗎？”對于記者的提問，這位負責人沒有正面回應。

又有多位消費者投訴“華庭”

5月10日，又有多位消費者向本報投訴“上宸華庭”。消費者中，有年逾不惑的中年夫妻，有畢業(yè)留沈的大學生，也有懷抱嬰兒的一家三口。遭遇基本是：打造“樣板間”低價大包，簽約前承諾一口價，先交錢后簽合同，合同與承諾嚴重不符，承諾全盤否定，訂金分文不退。

嚴女士說，2017年國慶期間，她與愛人抱著3個月大的孩子走進“華庭”，128平方米的房子“樣板房價”只需要10萬元，當時就有些質(zhì)疑?！皫状蜗胱?，兩位設計師都拉著不讓走，什么要求都滿足，再不就請領導來談?！眹琅繉τ浾哒f，她并不知道那一男一女兩位設計師的名字，問了也沒有說。從下午1點多磨到晚上7點多，直到愛人交了3萬元錢簽了合同他們才離開，之后發(fā)現(xiàn)合同與承諾嚴重不符，而設計師“未動工可全額退款，設計不滿意可全額退款”的承諾事后被全盤否定。

“回過頭來說，我倆當時就是被蒙住了”。昨日，王先生對記者說，3月24日11時許，他和愛人被上宸華庭裝飾工程有限公司以“打造樣板間”的名義接去，先交1000元錢查名額，大包12.6萬，之后再三勸說讓他們交30%簽合同。“幾次想走他們都不讓，下午4點多，我說沒帶錢，兩個女孩帶我們?nèi)ャy行取錢。一個在車上，一個陪我們?nèi)ャy行。錢沒取出來，回到裝修公司她們又讓我們跟親戚借?！蓖跸壬f，當晚6時許，王先生向親戚借了3.78萬元轉(zhuǎn)到手機上交了款。

“合同簽完，報價里沒水電工程，兩個衛(wèi)生間只寫一個，116平方米的房子抹灰10平方米、吊棚10米……和之前的承諾完全不一樣?！蓖跸壬f。王先生與愛人氣憤地提出退款，對方的答復是“退款不行，請找法務”。王先生提出0.78萬元不要了，讓退3萬，也沒有得到答復。

周先生與妻子3月31日上午9時被接到“上宸華庭”，下午3時走出裝修公司，簽訂了8.9萬的“豪裝一口價”全包合同，其中1.5萬家具錢也被寫進工程款。第二次去時，便被告之有“人工、材料、拉毛等增項需要另交1萬余元。妻子一氣之下辭了職，要跟他們打官司。”周先生說。

昨日，沈陽消費者杜先生對記者說。經(jīng)過長達一年的訴訟與調(diào)解，杜先生夫妻倆以承擔2萬元違約金為代價，拿回10萬元錢?！罢嫘牟幌Ｍ儆邢M者在他家上當受騙。”杜先生說。

消費者質(zhì)疑：“華庭”的個人購房信息從何而來？

昨日，多位消費者指出，從未接過裝修電話的他們在剛剛買了房子后就接到了“華庭”多位“設計師”的電話，“好幾個人輪番打，邀請去裝修公司，就像被轟炸了一樣。”

“我是辦理完房屋過戶第二天接到的他家電話，他們一定是通過非法的渠道獲得了我的個人信息！”周先生氣憤地對記者說。

王先生也表示，他剛剛交完購房款，房證還沒辦下來，都還沒有備案，就收到了“上宸華庭”的電話?！拔阌怪靡?，華庭通過不正當渠道購買了我們的個人信息！”

“根據(jù)我國《刑法》，買賣個人信息都是違法的，就算是當事人沒有證據(jù)證明商家購買了信息，商家是否能夠說明個人信息的合法來源？”沈陽銘博律師事務所律師田苗對記者說。田律師建議蒙受損夫的消費者選擇報警。