五一出游是種怎樣的體驗？有位游客寫出了當(dāng)時的感受：我動也不能動 退也不能退……他的這一感受，不僅登上了熱搜，更成為長假“vlog”背景音樂的標(biāo)配。

　　杭州，無疑是五一假期的人氣擔(dān)當(dāng)。5月4日，根據(jù)杭州市文化廣電旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2019年五一期間，杭州共接待外地來杭游客342.4萬人次，其中前三天同比增加7.5%。

　　客流高峰早到、晚退

　　西湖景區(qū)三天總客流增幅為25%-55%

　　五一假期，晴朗的天空，賞心悅目，難得的小晴天為各大景區(qū)帶來了超高人氣的客流量。假期前三天，西湖景區(qū)的客流高峰來得早、退得晚，僅上午9時許，靈隱、斷橋和蘇堤等熱門景點的客流量就呈現(xiàn)“擁擠”狀態(tài)。斷橋更被網(wǎng)友調(diào)侃為：遠(yuǎn)看成“人橋”。

　　數(shù)據(jù)顯示，5月1日-3日，西湖景區(qū)總體客流增幅達(dá)到25%-55%，重點景區(qū)客流壓力持續(xù)升級，靈隱寺直到5月4日中午12時許，仍有超過1500人的瞬時大客流。截至5月4日中午13時，西溪濕地、靈隱寺和千島湖景區(qū)等三個重點景區(qū)共接待游客50.39萬人次，實現(xiàn)門票及旅游收入2.25億元。

　　全域旅游、文旅融合帶來的紅利得到進(jìn)一步釋放。除了主城區(qū)外，杭州區(qū)縣景區(qū)同樣客流增幅顯著。據(jù)悉，5月2日當(dāng)天，千島湖景區(qū)創(chuàng)造了2013年以來單日接待游客量歷史之最，首次突破4萬人；杭州野生動物世界，首次成為中國國際動漫節(jié)分會場，5月2日單日客流量更是接近5萬人，創(chuàng)歷史新高；

　　結(jié)合文化主題，各大景區(qū)推陳出新。比如桐廬瑤琳仙境，五一期間主打“旅游＋演藝”牌，推出了溶洞裸眼3D燈光秀；富陽龍門古鎮(zhèn)百花大會深入挖掘傳統(tǒng)文化，重現(xiàn)了一個與眾不同的唐風(fēng)集市，為游客市民奉上一場假日文化盛宴。

　　人潮人海中

　　“智能化”服務(wù)緩解景區(qū)客流壓力

　　五一假期，怎一個“堵”字了得？就在“人潮”源源不斷涌向杭州之時，杭州各大景區(qū)、旅游企業(yè)在主動出擊，借助“智能化” 升級旅游服務(wù)，緩解客流壓力。

　　杭州城市大腦首次開展了針對游客服務(wù)的綜合演練。文旅、城管、交通等專班協(xié)同配合，在“游客多游一小時”的目標(biāo)下，推出了數(shù)字專線、掃碼入園、自助入住、無感停車、景區(qū)交通引導(dǎo)等各類便民惠民服務(wù)10余項。

　　西湖，是大多數(shù)來杭游客“打卡”的第一站。五一期間，杭州市文廣旅游局與公交集團(tuán)首次合作，在火車東站推出了“隱西湖公交數(shù)字專線”，四天服務(wù)中外游客近8000人次，為每位前往西湖景區(qū)的游客平均節(jié)省40分鐘，提升游客體驗的同時也為緩解景區(qū)交通壓力提供了新方案。

　　西溪濕地國家公園，作為全國“未來景區(qū)”的范本，在啟動刷臉服務(wù)后，游客可以通過刷臉反復(fù)入園，省去到閘機(jī)口掏證件、翻找紙質(zhì)票煩瑣流程，加快了游客入園的速度；岳王廟也在五一期間開通了“刷臉”進(jìn)場功能，只需一秒鐘，即可直接進(jìn)場。

　　西湖景區(qū)綠葉國際服務(wù)隊在五一期間首次亮相。來自八個國家和地區(qū)的國際志愿者在靈隱景區(qū)為游客提供多語種志愿服務(wù)；淳安、桐廬等地五一期間也在高鐵站開通了酒店、景點的穿梭巴士，為游客出行提供便利服務(wù)。

　　杭州人出游半徑在擴(kuò)大

　　“權(quán)利游戲”取景地成出境游“黑馬”

　　在“假從天降”的喜悅中，熱愛旅游的杭州人，絕不會錯過這個旅游的機(jī)會。攜程數(shù)據(jù)顯示，杭州市民國內(nèi)游人均消費2832元，居全國第二位；泰國、日本、越南、新加坡、中國香港、馬來西亞、印度尼西亞、俄羅斯等目的地成為杭州人出境游的熱門選擇，而在《權(quán)力的游戲》最后一季開播后，其六大取景地成為五一旅游市場的“黑馬”。

　　按照最新發(fā)布的五一“國內(nèi)游消費力前十強(qiáng)城市”榜單，城市消費力排名依次為北京、杭州、上海、福州、深圳、天津、青島、太原、寧波和南京，這些城市五一旅游單次國內(nèi)游人均消費超過2600元。

　　出境游方面，隨著《權(quán)力的游戲》最后一季開播，五一前往“權(quán)游”目的地成為游客追捧的新熱點。五一期間，通過攜程報名請前往“權(quán)游”六大取景地的游客量較去年大幅提升。其中，前往克羅比亞的游客人數(shù)同比去年增長了450%，位居六大取景地增速第一位，而赴馬耳他、冰島、摩洛哥的游客數(shù)較去年分別增長300%、140%和107%。（本站編輯 賈曉蕓摘編）