“魔法小叮當(dāng)叮當(dāng)”投訴“上海英培商務(wù)咨詢有限公司”，要求退款，其中涉訴金額21999元，目前投訴已回復(fù)。

消費(fèi)者“魔法小叮當(dāng)叮當(dāng)”在5月27日向黑貓投訴平臺(tái)反映：“2019年5月8報(bào)名網(wǎng)絡(luò)課程21999元分期付款，5月23日要求退款，15天間隔，告訴我不可以退款，讓我停課，查不來懷孕根本沒有辦法繼續(xù)學(xué)習(xí)，說7天內(nèi)才可以退款，明顯霸王條款，沒有法律效率，為什么不給我退款，希望黑貓?zhí)嫖揖S護(hù)權(quán)益”

商家“EF英孚教育客服部”5月27日在黑貓投訴平臺(tái)回復(fù)：“感謝貴平臺(tái)對(duì)英孚教育的監(jiān)督與寶貴反饋，我們已轉(zhuǎn)交有關(guān)部門跟進(jìn)處理，謝謝?！?/p>

消費(fèi)者“魔法小叮當(dāng)叮當(dāng)”在5月27日向黑貓投訴平臺(tái)再次反映：“多次咨詢英孚客服，給我的用戶體驗(yàn)非常的差，被一個(gè)所謂的退款專員告知不可以退款，氣的肚子疼，剛懷孕初期，還不太穩(wěn)定，如果出現(xiàn)問題，不知道誰(shuí)負(fù)責(zé)，后來再打電話咨詢，所謂的退款專員電話關(guān)機(jī)中，只是希望盡快解決，對(duì)于英孚的課程體驗(yàn)也很差，完全自學(xué)，小組課程感覺就是浪費(fèi)時(shí)間，跟自己最初的體驗(yàn)完全不一樣，單元課程的沒有有英式發(fā)音美式發(fā)音很混亂60395***這個(gè)電話再撥就關(guān)機(jī)中，我想知道正常工作時(shí)間為什么會(huì)是關(guān)機(jī)中”

投訴詳情：EF英孚英語(yǔ)不給退款