“TheFireHydrant”投訴“阿里巴巴”，要求退款,賠償,道歉,作出處罰,改善服務(wù)，其中涉訴金額730元，目前投訴處理中。

消費(fèi)者“TheFireHydrant”在5月27日向黑貓投訴平臺(tái)反映：“首先 這個(gè)騙子賣家顯示信用良好，交易提示有被騙保險(xiǎn)賠付，700拍的蘋果藍(lán)牙無線耳機(jī) 30拍的電子表，結(jié)果騙子賣家發(fā)來有線耳機(jī)，申請(qǐng)退貨賣家拒絕 當(dāng)時(shí)就報(bào)警了，申請(qǐng)客服介入 打了閑魚客服七八個(gè)電話，讓我上傳報(bào)警單號(hào)，等了三個(gè)工作日直接判定我輸，把錢打給了騙子，此時(shí)騙子的賬號(hào)已經(jīng)被多人舉報(bào)限制功能了，客服還是沒有短信或電話聯(lián)系我的情況下，把錢給了騙子，我再次打電話給閑魚客服 開啟二審?fù)ǖ?，此時(shí)也客服也沒有說明讓我提供物流證明，也沒有說我上傳的單號(hào)不合格，要上傳紙質(zhì)的才可以，也沒有告知開箱視頻要上傳到優(yōu)酷，截圖是不行的，處理過程中 打了十幾個(gè)電話，十幾個(gè)客服沒有一個(gè)告訴我的！直接導(dǎo)致二審失敗，客服沒有工號(hào)，只有代號(hào)，一審客服叫閑博凌，二審小兒叫林博云，我嚴(yán)重懷孕是機(jī)器人處理的，非常不公平不公正，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益， 二次維權(quán)失敗，再也沒有辦法維權(quán)了 這點(diǎn)很過分，我去快遞開了證明，去搬出所打印了證明，就連騙子都報(bào)警找到了，還是沒有辦法維權(quán)，這就是閑魚，我要求因?yàn)槭酆蟛粚I(yè)不作為賠償我的經(jīng)濟(jì)損失并且加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，太不專業(yè)了”

投訴詳情：閑魚客服 不作為 再明知賣家是騙子且被封號(hào)的情況下，把我的貨款判給騙子賣家